プライバシー
ポリシー
メンモニ!(以下「本サービス」)の運営者(以下「当社」)は、本サービスで取り扱う個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
調査員
携帯電話番号、パスワード(不可逆のハッシュ値で保存)。電話番号は照合用のハッシュ値と、暗号化した本体を保存します。本名・住所・メールアドレスは取得しません。
店舗
店舗名、所在地・最寄駅、営業時間、コースと価格、担当者のメールアドレス、パスワード(ハッシュ値)、店舗バナー、セラピストの源氏名・写真・紹介文・プロフィールURL。
利用に伴う情報
応募・承認・来店日・提出・受領の記録、レポートの内容、評価、レベルと完了率、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時とページ、エラーログ。
Cookie等
ログイン状態を保つためのCookie、18歳以上の確認を記憶するCookie、レポートの下書きを端末に一時保存するためのブラウザ保存領域(localStorage)、アクセス解析でブラウザを見分けるための乱数(localStorage・sessionStorage。個人とは結び付けません)。広告用のCookieは使いません。
アクセス解析
公開ページ(トップ・地域・店舗・募集の各ページ)では Google アナリティクスを使い、閲覧数や流入元を集計します。IPアドレスは匿名化され、個人を特定する情報は送りません。店舗管理画面・マイページ・登録フォームには入れていません。無効にしたい場合は Google の オプトアウト アドオン を使えます。
また、サイトの使いやすさを良くするため、公開ページと調査員のページで、どのページが見られたか・どこまでスクロールしたか・どこが押されたかを、本サービス自身のサーバーに記録しています(ブラウザごとの乱数で数え、電話番号・名前など個人を特定する情報は記録しません。調査員としてログイン中かどうかだけを区別します)。記録はサービスの改善のための統計として保存します。店舗管理画面では記録しません。
2. 利用目的
目的
本サービスの提供と運営(本人確認、募集と応募の取り次ぎ、レポートの受け渡し、実績の算出)。不正利用・なりすまし・規約違反の防止と対応。お問い合わせへの対応。サービスの改善・新機能の開発。統計データの作成(個人を特定できない形式)。当社からの重要なお知らせの送付。
3. 店舗に開示する情報
開示するもの
調査員の番号(例:#A0123)、レベル、完了率、これまでの完了件数、店舗からの評価、応募した募集への来店日、提出したレポート。
開示しないもの
その他の連絡先。調査員の電話番号は、調査員が応募した時点で、来店の流れの説明と来店の連絡のために、応募先の店舗にのみ表示します(応募していない店舗には表示しません。応募が見送り・取り消しになった後は表示しません)。店舗の電話番号は、店舗が店舗ページで公開しているものを表示します。
4. 第三者への提供
原則
次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。本人の同意がある場合。法令に基づく場合。人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。公的機関からの法令に基づく正式な要請がある場合。
業務委託
サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に取り扱いを委託します。SMS認証コードの送信(SMS配信事業者。送信先の電話番号を渡します)、サーバーのホスティング、通信の保護と配信(Cloudflare)。委託先には守秘義務を課し、必要な監督を行います。
事業の承継
合併・事業譲渡等により事業が承継される場合、個人情報は承継者に引き継がれます。
5. 安全管理
措置
パスワードと電話番号は不可逆のハッシュ化または暗号化のうえ保存します。通信はTLSで保護します。運営画面へのアクセスは経路と権限で制限します。ログとバックアップは必要な期間のみ保持します。
6. 保存期間
利用中
アカウントが有効な間、保存します。
退会後
不正利用・なりすまし・規約違反の再登録の防止、およびトラブル時の事実確認のため、電話番号のハッシュ値と実績の記録は退会後も保持します(同じ電話番号で登録し直した場合は、退会前の記録を引き継いで再開します)。端末・LINEの識別情報、登録時の回答、パスワードのハッシュ値は退会後1年間保持し、その後削除します。暗号化した電話番号の本体は退会時に削除します。店舗に届いたレポートと、それに付いた調査員番号は削除しません。レポートは当社に著作権が帰属するものとして、利用規約の定めに従い保持します。
アクセスログ
取得から最長1年で削除します。
7. 外部送信
外部サービス
本サービスのページは、広告・SNSなど第三者のスクリプトを読み込みません(公開ページのアクセス解析の Google アナリティクスを除く)。利用者の端末から第三者に送られる情報は、配信経路であるCloudflareを通るアクセス情報(IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス先)に限られます。
外部リンク
セラピストのプロフィールなど外部サイトへのリンク先での情報の取り扱いは、当該サイトの定めによります。
8. 開示・訂正・削除の請求
窓口
本人からの保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除の請求は、お問い合わせから受け付けます。本人確認のため、登録した電話番号による認証をお願いすることがあります。法令上、保持が必要な情報については請求に応じられない場合があります。
退会
調査員はマイページから、店舗はお問い合わせから退会できます。
9. 未成年
年齢
本サービスは18歳未満の方の利用を認めていません。18歳未満の方の情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。
10. 改定・運営者
改定
本ポリシーは必要に応じて改定します。改定はサイト上に掲示し、掲示に定めた効力発生日から適用します。
運営者
メンモニ!
URL
https://menmoni.net